Responde a los vecinos a cualquier hora sobre trámites, tasas, cita previa y servicios, con la información oficial de su web y su sede electrónica, y enlazando siempre la fuente.
Son las dudas que más llegan al teléfono y al registro. El asistente responde con los datos publicados y enlaza la ficha oficial.
Dudas de cada día con la respuesta que da hoy el asistente. Cada cifra sale de una fuente oficial, el Boletín Oficial de la Provincia, el Ministerio de Hacienda o su web, y el vecino recibe el enlace para comprobarla.
Después:
Antes de empezar el contrato, el asistente funciona en su web un mes sin coste. Si deciden no seguir, basta con avisar.
El consumo no cambia la cuota. Si un mes se pasan de las consultas incluidas, no se cobra nada más: el asistente pasa a un modo reducido hasta el día 1.
Los detalles, por si los necesitan. Pulse en cada apartado para abrirlo.
No es un chatbot de respuestas preparadas: lee la información pública del Ayuntamiento y la explica en lenguaje sencillo.
Cada respuesta enlaza la página, la ficha del trámite o la ordenanza de donde sale. Si no lo sabe, lo dice y deriva al teléfono o a la sede.
Vuelve a leer la web, la sede y el portal de transparencia de forma periódica. Sin mantener a mano bases de preguntas y respuestas.
Responde en el idioma del vecino o del turista, funciona en el móvil y se puede usar con teclado y lector de pantalla.
Avisa de forma visible de que es una inteligencia artificial y de que la información oficial es la enlazada.
Solo usa información pública. No pide ni guarda datos personales, y la conversación no se asocia a ninguna identidad.
Informa sin opinar sobre política ni valorar a cargos o grupos municipales.
Sistema de categoría BÁSICA (Real Decreto 311/2022), en proceso de adecuación. La Declaración de Conformidad estará firmada y publicada antes del inicio del servicio.
Se pega en la plantilla de la web municipal. No requiere cambios en la sede electrónica ni en los sistemas del Ayuntamiento.
Para prepararla solo hemos usado información pública: páginas oficiales, entre su web y el Boletín Oficial de la Provincia, con ordenanzas y documentos. Su sede electrónica no permite la lectura automática, y es ahí donde están los trámites: empadronamiento, obras, certificados, cita previa… Por eso, a algunas preguntas el asistente contesta que no tiene el dato y da el teléfono del Ayuntamiento, en lugar de inventarlo.
Si el Ayuntamiento nos facilita el contenido de sus trámites, el asistente contestará también esas preguntas.